Shipping & Returns

 

(Information om Frakt & Retur på svenska finner ni längre ner på sidan.)

Shipping Information

All orders within Sweden are shipped free of charge. For worldwide orders the shipping cost is 39 SEK (approx. USD4.20). The exact amount is shown at check-out, before completing your purchase.

Most in-stock orders ship within 48 hours, Monday to Friday. Orders placed on holidays or weekends will begin processing the next business day. 

All orders are shipped with the Swedish postal services PostNord from the west-coast of Sweden. 

Estimated delivery times
Sweden = 1-2 business days
Europe = 3-5 business days
The US = 5-10 business days
The rest of the world = 10-14 business days

Incorrect personal details may lead to delays in delivery, so please ensure that you have included full address details before placing your order. We are not responsible for delays due to foreign customs clearance.

Easy Returns & Exchanges

It is important to us that you are happy with your purchase. You have full return right within 30 days after receiving the products, given that the product is unused and in original condition. Please note that it is no return possibility on on-sale products.

In case of exchange or return, you will pay for the return freight, and Maris Sal Nautical will not refund any shipment or payment costs. In case of a quality claim due to damaged or faulty product, we will replace the product free of charge or refund what you have paid, including the freight cost. Please contact us at info@marissalcompany.com to notify us of a return or exchange, so we can help you. Returns or exchanges without prior communication will not be processed.

Payment refund
In case of a return we will refund your payment, deducted with the freight cost as described above. Any payment costs related to the purchase will not be refunded. We will refund your payment to you as soon as we have received the product back and confirmed that it is unused and in original condition.

 

Frakt & Retur

Frakt

Vi erbjuder just nu gratis frakt på alla beställningar inom Sverige. Leverans till länder i övriga världen kostar 39 SEK (ca 4,2$). Exakt fraktkostnad visas i kassan, innan du slutför ditt köp.

Alla beställningar skickas från Hönö, Sverige, med PostNord.
Försändelser inom Sverige skickas antingen direkt till din brevlåda eller rekommenderat med spårbarhet och hämtas ut på ditt närmsta postombud. Detta väljer du själv i kassan.

Leveranstid
De flesta varor skickas inom 2 arbetsdagar om inget annat anges. Beställningar som läggs under helger och helgdagar skickas nästkommande vardag. Önskas gravyr blir leveranstiden 3 dagar längre.
Om någon av de varor du beställt är slut i lager eller har längre leveranstid än vanligt meddelar vi er detta. Vi reserverar oss för slutförsäljning.

Normal leveranstid med Posten
Inom Sverige = 1-2 arbetsdagar
Europa = 3-5 arbetsdagar
USA och Kanada = 5-10 arbetsdagar
Övriga världen = 10-14 arbetsdagar

Ångerrätt och returer

Det är viktigt för oss att du är nöjd med ditt köp. Du har ångerrätt 30 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan samt att den returneras i oskadat skick. Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. 

Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi levererat fel vara återbetalar vi dig samtliga fraktkostnader samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan.

Vi följer Konsumentköpslagen och Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. 

Om du behöver returnera en vara, kontakta oss på info@marissalcompany.com så hjälper vi dig. Observera att det är du som kund som har ansvaret för att varan kommer tillbaka till oss.

Kontakta oss alltid innan du skickar varan. En oanmäld retur beaktas inte.

Återbetalning
Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalas varuvärdet minus kostnad för returfrakt om vi tillhandahållit fraktsedel och eventuell fakturakostnad enligt ovan. Återbetalning sker med samma betalsätt som då du köpte varan och så fort vi fått varan i retur och bekräftat att den är oanvänd och i oskadat skick.